Chatki ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী পড়া জরুরি। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে — জটিল আইনি ভাষার বদলে সাধারণ কথায় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বোঝাতে।
Chatki ব্যবহার করার আগে এই ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জেনে নিন।
Chatki-তে একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য বা একাধিক অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
নিরাপত্তার কারণে Chatki-তে উইথড্র সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হয় যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্র হবে — এটা নিয়ম, ব্যতিক্রম নয়।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা আছে। বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সেই শর্ত পূরণ করতে রাজি। শর্ত পূরণ না করে বোনাস উইথড্র সম্ভব নয়।
বেটিং প্যাটার্নে অস্বাভাবিকতা, একাধিক অ্যাকাউন্ট সন্দেহ বা পেমেন্ট জালিয়াতির ক্ষেত্রে Chatki অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত ও পূর্ণ তদন্ত করার অধিকার রাখে।
Chatki কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ে বয়স অপ্রাপ্ত প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
Chatki যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Chatki-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Chatki-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।
Chatki একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী Chatki ওয়েবসাইট (chatki.biz) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Chatki-তে নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে Chatki ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Chatki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ।
Chatki-তে অ্যাকাউন্ট খুলে ব্যবহার শুরু করলেই আপনি এই সব নিয়ম মানতে রাজি হলেন বলে ধরা হয়। তাই নিবন্ধনের আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
Chatki-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
KYC যাচাইয়ের জন্য Chatki যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
নিচের যেকোনো কারণে Chatki অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বেটিং জালিয়াতি, পেমেন্ট প্রতারণা, বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে হস্তান্তর।
Chatki-তে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে এগুলো ভালো করে জেনে নিন।
গুরুত্বপূর্ণ: বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যায় না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাসের অংশ মূল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় এবং উইথড্রযোগ্য হয়।
Chatki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ গত সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। ক্যাশব্যাক সাধারণত ওয়েজারিং শর্তমুক্ত, তবে নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন শর্ত থাকতে পারে।
ফ্রি বেট দিয়ে জেতা অর্থের মূল অংশটি (stake) সাধারণত উইথড্রযোগ্য নয়, শুধু জয়ের অতিরিক্ত অংশ উইথড্র করা যায়। ফ্রি বেটের মেয়াদ ও ব্যবহারের নিয়ম প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
Chatki-তে বেট রাখার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বা পুনর্বিবেচনা করা হতে পারে:
Chatki-র অডস নির্ধারণ দল যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করতে পারে। বেট রাখার মুহূর্তে যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত — পরে অডস পরিবর্তন হলেও আগের বেটে প্রভাব পড়বে না।
লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট রাখার সময় Chatki যদি অডস আপডেট করে, তাহলে আপনার বেটটি নতুন অডসে গৃহীত হবে বা প্রত্যাখ্যান করা হবে। এক্ষেত্রে নতুন অডস গ্রহণ বা বাতিলের সুযোগ দেওয়া হতে পারে।
Chatki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Chatki বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য — চাপ বা ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুলস অফার করি।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন প্রোফাইলে।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং বিরতি নিন।
দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাপ মনে করিয়ে দেবে।
১৮ বছরের নিচে কাউকে Chatki ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পরিবারের কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Chatki ৯৯.৮% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে সেবা সাময়িক বিঘ্নিত হতে পারে:
সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে যদি কোনো চলমান বেটে সমস্যা হয়, Chatki তদন্তপূর্বক ন্যায্য সমাধান দেবে। Chatki প্রযুক্তিগত কারণে হওয়া সরাসরি আর্থিক ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা রাখে — বিস্তারিত পরিমাণ পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
Chatki-তে নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে Chatki-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। প্রমাণের স্ক্রিনশট সাথে দিন।
জটিল সমস্যার জন্য support@chatki.biz-এ ইমেইল করুন। ট্রানজেকশন আইডি ও বিবরণ দিন।
প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে পর্যালোচনার অনুরোধ করুন। বিষয়টি ঊর্ধ্বতন দলে পাঠানো হবে।
Chatki-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভাষার শর্তাবলীটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে — তবে বাংলা অনুবাদে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য থাকলে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে অবহিত করা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় support@chatki.biz-এ ইমেইল করুন বা অ্যাপে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সেবা দিচ্ছে।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে, এখন সময় শুরু করার। মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন — সব মিলিয়ে তিন মিনিটেই আপনার Chatki অ্যাকাউন্ট তৈরি।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
বেট জেতার পর জয়ের পরিমাণ সাথে সাথে Chatki-র ওয়ালেটে জমা হয়। সেখান থেকে উইথড্রের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়াটা শুরু হয়।
বিকাশ বা নগদের ক্ষেত্রে বেশিরভাগ সময় ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছায়। তবে রাতের ব্যস্ত সময়ে বা বড় টুর্নামেন্টের পরে প্রক্রিয়া একটু বেশি সময় নিতে পারে — সাধারণত সর্বোচ্চ ৩–৪ ঘণ্টা।
ব্যাংক ট্রান্সফারে সময় একটু বেশি লাগে — সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস। এটা মূলত ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে।
উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা জরুরি। যদি ওয়ালেটে বোনাস ও আসল ব্যালেন্স মিশ্রিত থাকে, তাহলে শুধু আসল ব্যালেন্সের অংশটাই উইথড্র করা যাবে — বোনাসের অংশ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রযোগ্য হয়।
Chatki-তে দৈনিক সাইন-ইন পুরস্কার বা ফ্রি স্পিনের মতো কার্যক্রম নিয়মিত সময়ে আসে। এগুলোতে অংশ নিতে সাধারণত শুধু অ্যাপে লগইন করলেই হয় — অথবা নির্দিষ্ট সেকশনে গিয়ে "দাবি করুন" বোতামে ট্যাপ করতে হয়।
প্রতিদিনের পুরস্কার সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একবারই নেওয়া যায়। পুরস্কার দাবির সময়সীমা পেরিয়ে গেলে সেটা আর পাওয়া যায় না — তাই নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেম বা ক্যাসিনো সেকশনের জন্য প্রযোজ্য। এগুলো থেকে জেতা পরিমাণের একটি ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে — সেটা পুরস্কারের বিবরণে লেখা থাকে।
চলমান সব দৈনিক ও সাপ্তাহিক কার্যক্রম দেখতে অ্যাপের "প্রমোশন" বা "অফার" ট্যাবে যান। নতুন কার্যক্রম চালু হলে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।